Os cuento, porque con álguien me tengo que desahogar.
Corrían los días de mediados de agosto cuando, movido por el optimismo estival, me decido a encargar a cuerdas.net un pedido. Un pedido de nada, con cosas comunes: cuerdas de marcas conocidas, de calibres conocidos, nada raro... El día 22 de agosto salieron de Alemania con destino a Madrid. Hoy, a día 15 de septiembre, aún no han llegado a mi casa.
Primero las mandaron a Francia (ignoro cuál es la causa de tal confusión como no sea que las tiren desde un helicóptero sobre los Pirineos y donde caigan han caído), pero soy un hombre de paz y de paciencia, y cuando, depués de varios mails, el paisano de cuerdas.net me dijo que mis cuerdas, no se explicaba cómo, andaban por tierras gabachas y que intentaría que retornaran a su camino original me dí por satisfecho.
Dí por hecho que, tras esta confusión, el viaje de mis cuerdas se prolongaría un poco más de lo normal ("entre dos y cinco días", como reza en la página de cuerdas.net), así que me pareció poco tiempo cuando el día 1 de septiembre me llama un repartidor para preguntarme si estaba en casa porque me traía un paquete de Alemania. Yo no sólo no estaba en casa, sino que estaba a punto de entrar a un examen: me pareció feo dejar de examinarme por ir a recoger unas cuerdas y le dije que no. Y él, muy amable, me dijo que, en ese caso, me las traerían el lunes siguiente. Muy bien. Fue la última vez que tuve contacto con álguien directamente relacionado con mis cuerdas.
Resumiendo: Desde entonces he hablado con los operadores de DHL innumerables veces, me han asegurado en seis ocasiones distintas que determinado día "entre 9 y 1" me las traerían, sin que haya noticias en ninguno de esos "determinados días" de ellos ni a esas horas ni a ninguna otra. En un ejercicio de absurdo, rayano en lo surrealista, ayer una operadora se obstinaba en hacerme creer que el envío ya estaba entregado (ignoro en qué albarán con mi firma se basa para hacer esa afirmación), hoy otra me ha contestado "pues ésa información no la tengo disponible" cuando le he preguntado si DHL con tanto plantón pretendía batir un record Guinness...
En fin... no sé cuándo me llegarán las cuerdas, si es que llegan, y en descargo de cuerdas.net tengo que decir que en todo momento se ha preocupado del estado del envío, llegando a ofrecerme en un par de ocasiones la posibilidad de que me vuelva a mandar un pedido igual. Pero amiguetes: si álguien os va a mandar algo con dhl o pensáis recibir algo que os tengan que mandar ellos, una de tres: huíd, encomendáos a San Jimi Hendrix, o preparáos para cualquier cosa, porque igual os llega una caja de cartón llena de cuerdas de bajo y guitarra española mientras que yo me encuentro con cara de póker intentando descubrir qué hace en mis manos vuestra añorada Gibson Les Paul del 58 transportada por dhl.
DHL Express... Sí, sí, express
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Khelben
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Comprendo y comparto tu frustración... Me las he visto de todos los colores con empresas de transporte...
La última, con Correos, en esta semana. Me llegó un aviso el lunes, donde ponía que se me había enviado un paquete, de "Alcorcón". Lo más divertido del asunto es que no ponía donde hay que recogerlo, ni sucursal, ni horario, ni nada...
La sucursal de Correos ha cambiado recientemente. Antes era un garage. Al menos te ponían la dirección y ese maravilloso horario de apertura de "10:30-11:30". Curiosamente, si ibas a las 10:45, solía estar cerrado.
Ahora es un local con más pinta de nave industrial, con su suelo de cemento y eso. un cartel fuera de "se alquila" y ningúna indicación de que es una oficina de Correos.
Bueno, pues voy el otro día, y estaba abierto (a las 10:30, más o menos). Le enseño el papelito a la dependienta. Me mira extrañada, busca un poco mirando (le digo que probablemente sea un paquete) y me dice que no hay nada. En fin, bueno, tú sabrás donde está, que yo sólo he recibido el aviso. La solución que se le ocurre es que el cartero se lo ha debido llevar, así que me vaya a la plaza del pueblo, que cree que estará por allí... Que si no me pase mañana, que ella lo habla con el cartero...
Vale, al día siguiente (miércoles), me paso a las 10:30 y la "sucursal" está cerrada.... al día siguiente estaba liado y no pude.
Hoy ya me he podido pasar, y ahora sí que estaba mi paquete... Que como era correo ordinario (cosa que ponía en el papelito) que se había liado, que pensaba que era certificado...
En fin, yo puedo entender que hay errores y demás, pero es que creo que debería ser la cosa más inmediata del mundo que en una sucursal donde hay 4 cartas sepan donde hay un paquete... En fin, no sé...
Pero sin duda, mi anécdota favorita sobre Correos es la siguiente:
Resulta que compré entradas para el concierto de los Eagles en Barcelona, luego tuve problemas por el curro, y se las vendí a un forero de allí. Voy a Correos en [b:2ujlp30t]Toledo capital[/b:2ujlp30t] a ponerlas, con una pegatina con la dirección y las entradas... Vale, quiero un sobre y mandarlo para Barcelona, urgente...
La chica me da el sobre, y se pone a mirar las tarifas... Mmmm, Barcelona, Barcelona.... mmmm, ¿eso que será? es que hay tarifa para dentro de la provincia, provincias limítrofes, resto de la península y Baleares y Canarias.... Mmmm, ¿donde será? ¿donde será?
Bueno, [b:2ujlp30t]llama al jefe[/b:2ujlp30t] y le pregunta si un envío a Barcelona es para provincia limítrofe
El jefe, se ve que ya la experiencia es un grado y el hecho de que esta sucursal de Correos esté en un edificio oficial de la JCCM, es decir, que mandan documentación a punta pala todos los días, hace valer el porqué está más alto en el escalafón y cobra "resto de península" 
Lástima de no haber tenido un plano y haberle hecho un par de preguntas de geografía Lo curioso es que yo le decía, para animarla, que era para resto de la península, pero me miraba como poco convencida pensando "¿tendrá razón? No me termino de fiar..."
Otra, otra... Con la primera guitarra que compré por Internet, la Martin D-15, me la mandaron por esa maravillosa empresa que gestionaba los envíos desde USA, que muchos habeis sufrido... Bueno, llegó la chica que me atendia el teléfono a tal grado de desesperación conmigo que [b:2ujlp30t]me dió la clave de acceso[/b:2ujlp30t] al sistema, para ver si yo lograba encontrarla... Tardé algo así como 30 segundos. Habían puesto mi nombre en la dirección y la dirección en el campo de "Ciudad"
A partir de ahí sólo tuve que esperar otra semana y media más para que me llegara... Pasó como tres aduanas
al menos luego todo salió perfecto...
La última, con Correos, en esta semana. Me llegó un aviso el lunes, donde ponía que se me había enviado un paquete, de "Alcorcón". Lo más divertido del asunto es que no ponía donde hay que recogerlo, ni sucursal, ni horario, ni nada...
La sucursal de Correos ha cambiado recientemente. Antes era un garage. Al menos te ponían la dirección y ese maravilloso horario de apertura de "10:30-11:30". Curiosamente, si ibas a las 10:45, solía estar cerrado.
Ahora es un local con más pinta de nave industrial, con su suelo de cemento y eso. un cartel fuera de "se alquila" y ningúna indicación de que es una oficina de Correos.
Bueno, pues voy el otro día, y estaba abierto (a las 10:30, más o menos). Le enseño el papelito a la dependienta. Me mira extrañada, busca un poco mirando (le digo que probablemente sea un paquete) y me dice que no hay nada. En fin, bueno, tú sabrás donde está, que yo sólo he recibido el aviso. La solución que se le ocurre es que el cartero se lo ha debido llevar, así que me vaya a la plaza del pueblo, que cree que estará por allí... Que si no me pase mañana, que ella lo habla con el cartero...
Vale, al día siguiente (miércoles), me paso a las 10:30 y la "sucursal" está cerrada.... al día siguiente estaba liado y no pude.
Hoy ya me he podido pasar, y ahora sí que estaba mi paquete... Que como era correo ordinario (cosa que ponía en el papelito) que se había liado, que pensaba que era certificado...
En fin, yo puedo entender que hay errores y demás, pero es que creo que debería ser la cosa más inmediata del mundo que en una sucursal donde hay 4 cartas sepan donde hay un paquete... En fin, no sé...
Pero sin duda, mi anécdota favorita sobre Correos es la siguiente:
Resulta que compré entradas para el concierto de los Eagles en Barcelona, luego tuve problemas por el curro, y se las vendí a un forero de allí. Voy a Correos en [b:2ujlp30t]Toledo capital[/b:2ujlp30t] a ponerlas, con una pegatina con la dirección y las entradas... Vale, quiero un sobre y mandarlo para Barcelona, urgente...
La chica me da el sobre, y se pone a mirar las tarifas... Mmmm, Barcelona, Barcelona.... mmmm, ¿eso que será? es que hay tarifa para dentro de la provincia, provincias limítrofes, resto de la península y Baleares y Canarias.... Mmmm, ¿donde será? ¿donde será?
Bueno, [b:2ujlp30t]llama al jefe[/b:2ujlp30t] y le pregunta si un envío a Barcelona es para provincia limítrofe
El jefe, se ve que ya la experiencia es un grado y el hecho de que esta sucursal de Correos esté en un edificio oficial de la JCCM, es decir, que mandan documentación a punta pala todos los días, hace valer el porqué está más alto en el escalafón y cobra "resto de península" Lástima de no haber tenido un plano y haberle hecho un par de preguntas de geografía
Lo curioso es que yo le decía, para animarla, que era para resto de la península, pero me miraba como poco convencida pensando "¿tendrá razón? No me termino de fiar..." Otra, otra... Con la primera guitarra que compré por Internet, la Martin D-15, me la mandaron por esa maravillosa empresa que gestionaba los envíos desde USA, que muchos habeis sufrido... Bueno, llegó la chica que me atendia el teléfono a tal grado de desesperación conmigo que [b:2ujlp30t]me dió la clave de acceso[/b:2ujlp30t] al sistema, para ver si yo lograba encontrarla... Tardé algo así como 30 segundos. Habían puesto mi nombre en la dirección y la dirección en el campo de "Ciudad"
A partir de ahí sólo tuve que esperar otra semana y media más para que me llegara... Pasó como tres aduanas
al menos luego todo salió perfecto...
Wrong side of Memphis: http://wrongsideofmemphis.wordpress.com
Pues a mí correos me tiene bastante contento... todavía ando esperando una invitación a un workshop que ya he realizado hace una semana... debí recibirlo el 15 de Junio aunque yo no renuncio a ilu que me hará verlo dentro de 3 o 4 meses. También espero los pines de dos tarjetas desde hace un mes y que dice el banco que ya me ha mandado... Me los van a volver a mandar a ver Un paquetillo de Banzai, me tardó 15 días (estoy seguro que no era problema de banzai, sino de correos que lo retuvo 5 o seis días). La verdad es que la oficina de correos la tengo a menos de 40 metros de mi casa :periódico: de verdad que no entiendo nada...
aunque yo no renuncio a ilu que me hará verlo dentro de 3 o 4 meses. También espero los pines de dos tarjetas desde hace un mes y que dice el banco que ya me ha mandado... Me los van a volver a mandar a ver Un paquetillo de Banzai, me tardó 15 días (estoy seguro que no era problema de banzai, sino de correos que lo retuvo 5 o seis días). La verdad es que la oficina de correos la tengo a menos de 40 metros de mi casa :periódico: de verdad que no entiendo nada...
¿DHL? 
Tengo una reclamacion que ha llegado hasta la Junta Arbitral de Transporte de Madrid por la perdida de un cheque bancario de $4345. Yo no se para que tienen el tracking, supongo que para ver que han perdido las cosas.
Eso me ha hecho poner otra reclamacion contra Openbank que por ahora esta en el Banco de España.
Os podria contar todo el proceso pero ya lo he hecho mil veces ante la OMIC, la noseque y ya pido compensacion por todo lo que me han hecho hacer.
Tengo una reclamacion que ha llegado hasta la Junta Arbitral de Transporte de Madrid por la perdida de un cheque bancario de $4345. Yo no se para que tienen el tracking, supongo que para ver que han perdido las cosas.
Eso me ha hecho poner otra reclamacion contra Openbank que por ahora esta en el Banco de España.
Os podria contar todo el proceso pero ya lo he hecho mil veces ante la OMIC, la noseque y ya pido compensacion por todo lo que me han hecho hacer.
Se perdio el cheque (nominativo) entre UK y USA. Dios sabe donde...
Si a alguien le pasa algo asi, que me pregunte y lo de Openbank... la leche. Si os lo cuento, es de alucine y no me pienso rendir.
Tengo la pasta en mi cuenta pero para cancelar el cheque tenia que firmar una clausula de esas que vendes tu alma al diablo y peleo por eso, por recuperar mi alma.
Si a alguien le pasa algo asi, que me pregunte y lo de Openbank... la leche. Si os lo cuento, es de alucine y no me pienso rendir.
Tengo la pasta en mi cuenta pero para cancelar el cheque tenia que firmar una clausula de esas que vendes tu alma al diablo y peleo por eso, por recuperar mi alma.
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keefsays
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joder, qué cosas os pasan...paciencia hermanos 
Me ha sorprendido el topic, yo en mi trabajo envío y recibo montones de paquetes a través principalmente de DHL, MRW y Seur. Hasta la fecha son todo facilidades por su parte y ningún fallo o demora injustificada, os prometo que es así
Supongo que algo debe influir (aunque no debiera ser así, entiendo yo) trabajar con un particular o trabajar para una gran empresa...no sé, igual le ponen más interés....vete tú a saber
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Nigrochoco
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