un colega se ha comprado el pack depastillas zakk wylde EMG que contiene la 81 y la 85

yo instalé el mismo kit pero era una versión anterior, lo connecté todo, y funcionó a la primera.
en este kit, que viene todo pensado para no usar ni el soldador, todo connexiones super simples, suena, pero suena y ya está, no fucnionan ni los switches ni los potenciometros, es decir no ahcen nada, la pastilla suena todo el rato con las dos pastillas a la vez, es como si hubiera un cortocircuito en alguna parte que inhabilitara los potenciometros y el switch... alguna idea de como solucionar-lo?
hemos revisado todo, las connexiones de jack, de pastillas, la plaquita donde se conecta todo, la reglilla, etc, etc, todo aparatentemente correcto, hemos probado hasta varias configuraciones, sin potenciometros, con 2 potes, solo con el master, y tal.. y nada no hay manera... alguna sugerencia?
venga saludos y muchas gracias por adelantado
