Problema con USPS. No recibo mi pedido...

[avereste]

Resulta que hace un mes compré por Paypal unas piezas a una empresa americana, Pigtail music.
Pues bien, todavía no me ha llegado y ellos dicen que el paquete esta enviado.
Puede que este retenido en aduanas, pero no he recibido ninguna notificación, ó puede que se haya extraviado, con lo cual no sé que hacer... ¿Cual es un plazo razonable por estas cosas?
Se supone que si se pierde, la responsabilidad es del vendedor, no?

¿Cómo se supone que debo actuar? El paquete esta enviado por USPS, y no se puede hacer seguimiento de un paquete para envios internacionales.
¿Le digo al vendedor que me envie otro? ¿Paypal puede hacer algo?

[Jabato]

si se puede hacer seguimiento yo lo hago, pones el tracking de usps en el lugar que tiene aquí correos y te sale, porque el que te lo lleva a ti a casa es correos.

[Chema]

Sí, de allí a aquí suele tardar un par de días. luego, de aquí a aquí suele tardar una semana, dos, un mes, etc.

[avereste]

Despues de pedirle al vendedor el número de envio, he recibido hoy este email de Paypal:

"Su paquete se enviará mediante Envío de PayPal con U.S. Postal Service® Pigtail Music, LLC ha usado Envío de PayPal con U.S. Postal Service para crear una etiqueta de envío para su paquete. El número de envío es LJ609069404US. Conserve este número para su información. Para obtener más información, vaya al sitio Web de U.S. Postal Service® .
http://trkcnfrm1.smi.usps.com/PTSIntern ... 09069404US "

Si meto ese número en:
http://www.correos.es/contenido/13-Menu ... zadorE.asp
no me sala nada.

¿Es eso a lo que te refieres?

[Chema]

Léete el link que has puesto de USPS.

[Carretxo]

Si, ese es el código de seguimiento del envío. Yo también estoy esperando un paquete por el mismo servicio y aún no me ha llegado. Va una semana y pico, pero tal y como va el correo en España ponle otra más como mínimo.

Pongo el tracking en el localizador de envios de correos y me pone: Información no disponible. En fin!, habrá que esperar.

[Jabato]

Despues de pedirle al vendedor el número de envio, he recibido hoy este email de Paypal:

"Su paquete se enviará mediante Envío de PayPal con U.S. Postal Service® Pigtail Music, LLC ha usado Envío de PayPal con U.S. Postal Service para crear una etiqueta de envío para su paquete. El número de envío es LJ609069404US. Conserve este número para su información. Para obtener más información, vaya al sitio Web de U.S. Postal Service® .
http://trkcnfrm1.smi.usps.com/PTSIntern ... 09069404US "

Si meto ese número en:
http://www.correos.es/contenido/13-Menu ... zadorE.asp
no me sala nada.

¿Es eso a lo que te refieres?

exacto

[Chema]

Avereste, esto es lo que sale en el link de USPS:




Label/Receipt Number: LJ60 9069 404U S
Status: Electronic Shipping Info Received

The U.S. Postal Service was electronically notified by the shipper on February 19, 2008 to expect your package for mailing. This does not indicate receipt by the USPS or the actual mailing date. Delivery status information will be provided if / when available. Information, if available, is updated every evening. Please check again later.

Resumiendo; Que el paquete no ha sido enviado aún. El servicio de correos ha sido avisado del envío y está esperando que el remitente lo entregue. Habla con esos mangurrianes y diles que a qué esperan.

[avereste]

Chema, yo más bien interpreto ahí que el aviso no tiene porque significar que se haya enviado todavía, pero no que no lo hayan enviado. Vamos, que puede que si lo haya enviado.

A mi el vendedor, después de yo preguntarle por el número de envio, me dijo que no existe tracking para USPS fuera de los USA. Entonces yo le contesté que en otras ocasiones si habia recibido ese número para comprobar en el "track and confirm". Total, que al día siguiente recibí ese mail de Paypal.

Así que no sé que interpretar:
1- El jeta del vendedor no me había enviado nada todavía hasta ayer, que recibí el mail.
2- El honrado vendedor si lo había enviado, y al yo insistirle por el número dijo: "Hala, toma tu puto número de tracking que no vale para nada fuera de los USA"

[pepejara]

Ese aviso significa que han dado parte a USPS para que recojan el paquete, o sea, que va a salir ese mismo día...No me extraña que tarden tanto en sacarlo, los de pigtail son muy lentos para enviar las cosas, con demoras importantes, de 1 mes, y 2 meses y a veces más

[Jabato]

Ese aviso significa que han dado parte a USPS para que recojan el paquete, o sea, que va a salir ese mismo día...No me extraña que tarden tanto en sacarlo, los de pigtail son muy lentos para enviar las cosas, con demoras importantes, de 1 mes, y 2 meses y a veces más

Eso he oido yo tambien que son unos caras

[pepejara]

Yo les he hecho 2 pedidos, uno de ellos muy reciente, y tardaron un mes en enviarlo, luego el viaje es rápido, son ellos los que se retrasan

[avereste]

Se confirma la caradura del tio, el link se ha actualizado y dice:

"Your item was accepted at 5:21 PM on February 20, 2008 in LONGMONT, CO 80501. Information, if available, is updated every evening. Please check again later."

Y el tio me dijo hace un par de dias que estaba enviado y que igual estaba tardando por aduanas y tal...

[pepejara]

Esas tardanzas son el talón de aquiles de pigtail...el tío fabrica las cosas artesanalmente, con unas tolerancias muy bajas, y trabaja practicamente solo, y por todo ello es LENTO. Por contra tienes prácticamente las mejores piezas del mercado, el puente que yo compré para mi goldtop R4 es una obra de arte, se puede quintar la guitarra sin dificultad (hablamos de un wraparound) y además con las especificiones del original