Hola!
Voy a encargar una pacifica 012 y un amplificador roland cube 15W en music-productiv, porque es el sitio del que mejor opiniones he tenido.
Pero me quedan un par de dudas sobre estas compras a Alemania. Si me las podriais contestar os lo agradeceria mucho.
1.- ¿Tienen servicio de atencion al cliente en castellano por telefono y cuesta un riñon y medio?
2.- ¿Si a los 2 meses por ejemplo se me estropea la guitarra, quien me l arregla si tengo 3 años de garantia?
3.- ¿Como se efectua el pago con tarjeta? Se envia el dinero y cuando lo reciben te lo envian o como?
Muchas gracias por leerme almenos
Musik-productiv
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Gracias
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Re: Musik-productiv
Tienen servicio de atención al cliente en castellano y si no recuerdo mal con tarificación normal, en su web aparecen ésos detalles. Las otras dos preguntas mejor si les llamas y te lo dicen ellos directamente; también puedes mandarles un e-mail.
One shot, one kill?. //*//
https://19alemanes.bandcamp.com/
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Carretxo
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- Mensajes: 410
- Registrado: 03 Mar 2007, 14:55
- Ubicación: Pontevedra / Boiro (A Coruña)
Re: Musik-productiv
Lo de las garantias no se como irá, pero como tengas que mandarle el producto (supongo que tendrás que pagar los gastos de envio) será una pasta.
En cuanto a medios de pago, tienen hasta contrarreembolso, eso si, tienes que pagar un plus por este método. Lo más cómodo es con tarjeta (como una compra más). Saludos
En cuanto a medios de pago, tienen hasta contrarreembolso, eso si, tienes que pagar un plus por este método. Lo más cómodo es con tarjeta (como una compra más). Saludos
Amodiño!!!
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Sr.BlackDog
- usuario veterano
- Mensajes: 2849
- Registrado: 10 Nov 2007, 02:33
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Re: Musik-productiv
Hola!
Hay dos tipos de garantia, "in situ" y "marca":
-Si es la primera, los encargados de efectuar las reparaciones en el periodo de garantia, son quienes te la venden.
-Si es la segunda, cualquier servicio tecnico de la marca lo puede hacer.
En cuanto a lo del pago por tarjeta, depende de tu banco y tarjeta que tengas. Los hay que pagan ellos el dinero y despues te lo cobran de tu cuenta; o en algunos te lo cobran directamente sin adelantar ellos nada.
Si vas a pagar con tarjeta, no debes tener ningun problema. En cuanto a el envio, cuando ellos reciban la confirmacion del pago te lo enviaran(antes no, que no son tontos). Y lo recibiras en el plazo que ellos te indiquen que sera de un par de dias (si tienes suerte y tus carteros no son como los de AMX
) o en una semana o dos (piensa que estan en Alemania y que no solo vienen de Alemania tus paquetes).
En todo caso, todas las tiendas online, tienen un apartado en donde explican las condiciones de compra, pago y envio. No estaria de mas que le echaras un ojo para quedarte mas tranquilo.
Suerte y
P.D: no olvides presentarla en sociedad, y comentar como te han tratado los de la tienda.
Hay dos tipos de garantia, "in situ" y "marca":
-Si es la primera, los encargados de efectuar las reparaciones en el periodo de garantia, son quienes te la venden.
-Si es la segunda, cualquier servicio tecnico de la marca lo puede hacer.
En cuanto a lo del pago por tarjeta, depende de tu banco y tarjeta que tengas. Los hay que pagan ellos el dinero y despues te lo cobran de tu cuenta; o en algunos te lo cobran directamente sin adelantar ellos nada.
Si vas a pagar con tarjeta, no debes tener ningun problema. En cuanto a el envio, cuando ellos reciban la confirmacion del pago te lo enviaran(antes no, que no son tontos). Y lo recibiras en el plazo que ellos te indiquen que sera de un par de dias (si tienes suerte y tus carteros no son como los de AMX
) o en una semana o dos (piensa que estan en Alemania y que no solo vienen de Alemania tus paquetes).En todo caso, todas las tiendas online, tienen un apartado en donde explican las condiciones de compra, pago y envio. No estaria de mas que le echaras un ojo para quedarte mas tranquilo.
Suerte y
P.D: no olvides presentarla en sociedad, y comentar como te han tratado los de la tienda.
Re: Musik-productiv
Ok, muchas gracias gente! con gente como vosotros esto es mas facil