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La "nueva" cultura del trabajo

Publicado: 18 Oct 2007, 13:45
por XotaDelica
Escribo esto para hacer una pequeña reflexión sobre el trabajo hoy en día y cómo es entiende el mismo respecto a lo que era antes.

El ejemplo es el viernes pasado, en que tuve libre (el día de la hispanidad no se celebra en Alemania por razones incomprensibles :bah: )

A la vuelta el lunes tenía [b:oy8y7phb]88 emails[/b:oy8y7phb] de curro en mi bandeja de entrada. Y era un día normal, tras las vacaciones es normal encontrarme con más de 500-600 correos esperando una respuesta, todo esto a pesar de avisos de fuera de oficina, haber delegado y demás.

Nos estamos volviendo locos?

88 email en un día son 11 emails por hora -> un email cada menos de 6 minutos. El volumen de trabajo generado depende de cada puesto de trabajo pero en mi caso yo soy responsable de ventas a nivel mundial de una línea de producto. A pesar de asistentes y un equipo, recibo cuestiones / problemas de todo tipo:
- Logística
- pedidos
- Problemas de producto
- preguntas de producto
- Acciones comerciales concretas

Y esto sin incluir tareas internas:
- reporting
- burocracia
- Estrategia

Antes era impensable que alguien pudiera desempeñar tal volumen de trabajo pero ahora hay una herramienta que se llama "email", la cual provoca que un recado / pregunta / pedido / órden / etc [b:oy8y7phb]siempre[/b:oy8y7phb] llegue y para lo cual un retraso de 24h. en la respuesta empieza a ser preocupante.

Por supuesto de esto somos todos culpables, yo si no tengo respuesta en 24h también me pongo nervioso.

Soy un quejica? me equivoco? antes era incluso peor?

Los avances tecnológicos nos ayudan a desempeñar nuestro trabajo o simplemente nos incrementan la carga?

Dicho esto, nunca podré agradecer demasiado a Microsoft el haber desarrollado el programa Excel :palmas:

Publicado: 18 Oct 2007, 14:05
por plancton
Por un lado, es cierto que todos nos hemos acostumbrado (principalmente por internet) a un nivel de inmediatez en todo, y nos olvidamos que el trabajo siguen haciéndolo personas; en este asunto, lo mejor que he oido fue una frase de un amigo hace poco: "el trabajador es un lobo para el trabajador" (Hobbes revisited)

y por otro, lo que ya es el colmo es que, siendo cierto lo que dices del volumen de curro que se maneja ahora en comparación con antes, el poder adquisitivo no crece,... más bien todo lo contrario; vamos, blanco y en botella: trabajamos más por menos, y agachamos la cabecica MUCHO más

Publicado: 18 Oct 2007, 14:16
por Retro
Si empezamos que los jefes tienen la falsa creencia que los ordenadores facilitan el curro, cuando lo que hacen es complicarlo de sobremanera

Sumale la gente que le han puesto un ordenador delante en su vida, archivos que pasan de mano en mano, cada cual poniendo "algo" de su parte, trabajar en red y, cuando unos hacen, otros deshacen, y secretarias cuyo unico curro es enviar powerpoints supuestamente graciosos, transforman un curro de "10 minutos" (según el jefe) a una laboriosa tarea que te lleva mas de un dia de curro...

Pero mira, por lo menos, cuando se va la luz (como pasó ayer en Mallorca), no hay curro :hip: :hip: :hip:

Publicado: 18 Oct 2007, 14:51
por ARCO
Yo creo que es un problema de criterio, no de tecnología: antes, consultar una duda, poner una reclamación, o mandar el equivalente a un powerpoint por correo suponía escribirlo, comprar un sobre, ir al estanco, comprar un sello, ir a correos y mandarlo, certificado o no, según convenga. Ahora me cuesta lo mismo todo eso que charlar con un amiguete a través de un foro, con lo que antes había más filtro: si era realmente importante lo hacía y si no, lo dejaba correr. Cuanto menos bulto, más claridad.

Dicho esto, la tecnología no es que me facilite el curro; es que a partir de cierto momento, sin esa tecnología, por unos motivos o por otros, no puedo trabajar.

Publicado: 18 Oct 2007, 15:25
por NeWLifE
[quote:wglxhfl4]
es cierto que todos nos hemos acostumbrado (principalmente por internet) a un nivel de inmediatez en todo, y nos olvidamos que el trabajo siguen haciéndolo personas
[/quote:wglxhfl4]

Cierto. Yo trabajé durante algunos años en una gran superficie alemana dedicada a la electrónica de consumo como responsable del servicio postventa. Además de solucionar los problemas de los clientes, entregas a domicilio, instalaciones... mis "compañeros" comerciales me cargaban de emails porque los proveedores no recogían la mercancía defectuosa. Sigo pensando que para ellos, la función del email es dejar constancia de que se ha comunicado una cosa, y como ya te he pasado el muerto, te encargas tú.

Por otro lado, el correo electrónico me permitía enviar la hoja de ruta al transportista a última hora de la tarde para que preparasen el reparto del día siguiente.

[quote:wglxhfl4]
Los avances tecnológicos nos ayudan a desempeñar nuestro trabajo o simplemente nos incrementan la carga?
[/quote:wglxhfl4]

Creo que depende del uso o abuso que le demos. Yo tengo móvil de empresa y en cuanto llega la hora de salir lo apago, pero hay otros compañeros que no, que atienden a sus clientes hasta las tantas de la noche. Eso hace que cuando se van de vacaciones y hay que cargar con su trabajo lleguen quejas a la central de que a los clientes no se les coje el teléfono.

En definitiva, creo que la tecnología es un arma de doble filo y, según de las manos en las que caiga, será útil o destructiva.

Re: La "nueva" cultura del trabajo

Publicado: 18 Oct 2007, 15:30
por Eric Albert
[quote="XotaDelica":217k3ifs]Dicho esto, nunca podré agradecer demasiado a Microsoft el haber desarrollado el programa Excel :palmas:[/quote:217k3ifs]

Si con "desarrollar" te refieres a "hacer un programa muy parecido al Lotus 1-2-3 (después de que éste desbancara al anterior programa de Microsoft, Multiplan) y tener la suerte de que Lotus no apostara por hacer su programa para el sistema operativo Windows hasta que fue demasiado tarde", pues no puedo estar más de acuerdo contigo :mrgreen:

Y que conste que me encanta el Excel, sus fórmulas, sus gráficos... :cama:


Sobre el tema:

La inmediatez es el principal deseo de las sociedades desarrolladas. ¿Cuánto podía tardar una carta, un viaje a América, un viaje de Barcelona a Badajoz hace sólo 100 años?

Y ahora nos cabrea que no funcione el servidor, que no pase el puñetero fax, nos quejamos de las interminables 8 horas para viajar a Nueva York, o de si mi vuelo a Badajoz se ha retrasado media hora :tasloco:

Publicado: 18 Oct 2007, 17:57
por carlos
Mi caso es parecido al de Xota, recibo unos 100 e-mails/dia. La solución o el método que yo intento usar para sobrevivir:

- Reglas de Outlook para ordenar automaticamente los mensajes entrantes (borrar spam, borrar Powerpoints con chorradas, clasificar circulares y otros temas de baja prioridad, ordenar por importancia ...)
- Acostumbrar a los clientes (si es posible) y a los compañeros a usar otro tipo de herramientas para demandar gestión de pedidos, soporte técnico, etc ... existen herramientas específicas para esto (Remedy, ServiceDesk), y así no se usa el correo para TODO.

Y luego está lo mas estresante: Que te den un teléfono en el cual tengas acceso todo el rato al correo del curro (tipo Blackberry o Smartphone) :evil:

Publicado: 18 Oct 2007, 18:03
por XotaDelica
yo dije NO a la blackberry

y los mails personales / con chorradas no los meto en el saco que si no el número se me desmadra :jaja: :jaja:

acabo de mirar el tamaño de mi buzón:

3304968 KB

no comments :periódico:

Publicado: 18 Oct 2007, 18:10
por Justinsson
Yo cuando empecé a trabajar ( obviar chistes ) descubrí el telex , que me pareció el gran invento del mundo, luego vino el fax ( increible invento) y ahora el mail , que además es " gratuito".

en mi trabajo tampoco podríamos funcionar sin email, bueno en realidad, podríamos pero las comunicaciones se retrasrían un güevo y ahora todo require inmediatez.
A la mañana con os chinos, a la tarde con los americanos y durabnte el día los compatriotas dando por el c***

resumiendo, ODIO TRABAJAR :evil:

Hay algunos que hasta utilizan el messenger para cosas de curro ( no es mi caso)

Publicado: 18 Oct 2007, 18:13
por XotaDelica
nosotros usamos el messenger o skype o ichat para el curro, es normal aquí, somos modelnos :chulo:

Publicado: 18 Oct 2007, 18:14
por Eric Albert
Es que el 50% piden tu firma para salvar a un pobre niña búlgara con dos cabezas :tasloco: :jeje: :jeje: :jeje:


Yo amenazo de muerte al que me envía powerpoints chorras, especialmente los del rollo "tú eres mi amigo, te quiero, eres lo mejor, envía esto a 70 amigos y tendrás suerte, si no lo envías te caerá encima una excavadora Caterpillar"

Tengo un cliente que se pone muy pesao, y si te llama por teléfono es que te ha mandado ya 15 mails en la misma semana con la misma nota. Y encima con la confirmación de lectura :ein:

Publicado: 18 Oct 2007, 20:38
por El Aguafiestas
Yo también uso el messenger para trabajar a veces.

Yo creo que trabajamos igual que siempre, ni más ni menos, sólo que ahora somos mucho más productivos.

Publicado: 18 Oct 2007, 22:46
por Alfonso
Correos electrónicos por temas de curro? :roll: ,....debe ser una putada, yo una vez recibí uno también :periódico: :jaja: ,...pero normalmente sólo los recibo del Calambres, Elías, Lapsteel, Rubén and company :jaja: ,....y ya tengo bastante con leer y responder a las paridas que escriben :twisted: :jeje: ,....


Patience Xota, y no seas tan agonías con el curro, que todos los días saldrá el sol de todas maneras ;) ,....

Publicado: 18 Oct 2007, 23:10
por quico medrano
Yo, en mi curro tengo un par de emails con cinco dedos en cada una.

Ojala pudiera enviar la faena por email.. :mrgreen:

Publicado: 18 Oct 2007, 23:49
por Carlos Odeh
Comparto un poco de cada una de las aportaciones sobre el tema.

En mi caso concreto, la tecnología beneficia tanto como perjudica.
Bien usada, puede ser una herramienta de trabajo excelente y facilitarnos mucho las cosas. Y, si bien es cierto, que los compañeros se cubren las espaldas con la constancia del envío de emails, no es menos cierto que uno también se la puede cubrir de cara a clientes y jefes.

En mi caso -soy redactor publicitario-, los problemas hacen acto de presencia cuando te mandan un correo esbozando una idea que, para ellos está muy bien explicada y que, para ti, cuando lo lees sólo supone una nebulosa indefinida con la cual se hace difícil comenzar ningún trabajo medianamente digno... :nose:

En fin, que me parece un debate excelente y considero que cuanto más potencial tenga una herramienta para lo bueno, más potencial lo tendrá para lo malo también...Ley de vida...

Lo malo es que, conociendo al género humano, seguramente la tostada cibernético-laboral termine cayendo del lado de la mantequilla... :mareado:

Publicado: 19 Oct 2007, 15:59
por T-Bone
Buf, pues yo estoy ahora en un momento en que me planteo una encrucijada. Te vas metiendo en el mundo laboral poco a poco y ahora me encuentro pillado de tal manera que estoy acojonado. Estoy todo el día delante del ordenador, asumiendo responsabilidades y hablando de proyectos a largo plazo...


...y me ahogo.


Ahora mismo estoy entre aceptar esto del trabajo con presión, ordenador, llamadas y responsabilidades POR PURA PASTA, o liarme el turbante de nuevo y pirarme a empezar de nuevo a otra parte renunciando a tener pasta (es decir, más guitarras :jaja: ) Dejar este camino de piso+facturas+curro+qué liado ando+corre que te pillo+estabilidad sedentaria y coger el avión.

Ay...

Si total, el resumen es que no me gusta currar :periódico:

Publicado: 19 Oct 2007, 22:42
por Alfonso
Si aún puedes elegir, mi consejo es: Corre y vive la vida, que tiempo para "lo otro" siempre hay ;) ,...

Publicado: 20 Oct 2007, 09:00
por Sergio
La informática ha facilitado el trabajo de oficina, y se pueden hacer muchas más cosas que antes.
Yo todavía trabajo con mucha gente que pasa olímpicamente del email y de internet, y no sabéis el coñazo que es eso. El fax, que Taffy y yo tanto agradecimos en su momento, ahora es un coñazo impresionante.

El email es como una llamada telefónica que atiendes y contestas -o no- cuando te sale de las pelotas y además por escrito. Yo casi nunca envío confirmaciones de lectura de los emails, porque eso es como una pequeña tortura laboral.

¿Es que no os acordáis de esas películas o fotos en las que 50 contables en sus mesas trabajaban afanosamente 8 horas al día?

El resumen es que trabajar en algo que de verdad te guste es muy complicado.

Publicado: 20 Oct 2007, 10:08
por Mario
A mi me gusta mi trabajo,soy calderero,y ahora curro en un astillero ,e intento todos los dias ir con buen humor,y casi siempre lo consigo.
eso si ,no he pisado una oficina para currar en toda mi puta vida igual ese es mi truco.
:sindiente:

la verdad es que nunca he currado en un sitio que no me ha gustado..si me he agobiado del sitio me he pirado o me han echado...anda que no hay trabajos...

Publicado: 20 Oct 2007, 12:13
por keefsays
Yo curro en la oficina de un hotel (de hecho escribo ahora desde ella ;) ) y coincido en lo que se viene diciendo: con las nuevas tecnologías--bien usadas--se facilita muuuuucho el trabajo, por lo que también aumenta el volúmen de dicho trabajo, es decir, el mismo trabajador ahora es capaz de realizar más tareas en el mismo tiempo, y más cómodamente.

Si preguntamos a los colegas que trabajan en la recepción del hotel....no te dirán lo mismo :twisted: :jaja: :jaja: :jaja:

Publicado: 20 Oct 2007, 16:46
por Alfonso
[quote:271jhr0g]
intento todos los dias ir con buen humor
[/quote:271jhr0g]




Así debe ser :dedo: ., con esa actitud se tiene mucho ganado ;)

Publicado: 20 Oct 2007, 17:25
por Mario
despues de 11 horas salgo deslomando pero bueno.... :jaja:

Publicado: 20 Oct 2007, 19:40
por Joaquim
Si es que no hay nada como se funcionario... :mrgreen:

Publicado: 20 Oct 2007, 19:57
por erreaye
yo soy funcionario pero no me pasa nada de lo que os pasa a vosotros :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

no sus quejéis y haced como Mario...par de güevos y buen rollito por las mañanas :chulo: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

Publicado: 20 Oct 2007, 20:58
por Mario
tambien me ayuda que nunca he fumado porros..
:jaja: :jaja:

Publicado: 20 Oct 2007, 21:08
por erreaye
y la riñonera...no te olvides de eso jajajaj

Publicado: 20 Oct 2007, 21:10
por Mario
te has liado de topic.
:jaja: :jaja: :jaja:
esto iba en el del chandal.
:jaja: :jaja:

Publicado: 23 Oct 2007, 08:23
por anton
a mi el email me ha facilitado enormemente el trabajo. Curro de diseñador gráfico, y pido que todo me lo manden por email, algunos clientes te llaman por telefono, y te dicen "oye, que me cambies esto, que si el color, bla bla bla" si lo manda por mail se queda constancia escrita para posibles problemas posteriores que de vez en cuando surgen y te dicen "oye que yo esto no te dije" les reenvías el mail y se callan
:jeje: :jeje: :jeje:

Publicado: 23 Oct 2007, 10:29
por Carlos Odeh
Los diseñadores con los que trabajo se vuelven locos, porque los clientes se dedican a dar cambios hasta última hora...

Ahí no hay email que valga... :mareado:

Publicado: 23 Oct 2007, 16:00
por Khelben
Me parece super interesante este tema, aunque creo, refiriéndome al post inicial, que el problema es mucho más antiguo, y es el utilizar menos gente que la necesaria para un trabajo... Está claro que cuesta más escribir un email que leerlo, así que, en caso de recibir todos los días 88 emails y que tengas que hacer algo más que decir "sí", "no" y "le paso", es que hace falta más gente para eso mismo...

El email es algo muy cómodo, pero desde que me dedico a temas "low tech", no es la panacea... Creo que falta todavía en muchos sectores un uso [b:2u83axup]adecuado[/b:2u83axup] del email, que es lo peor... Tengo que hacer muchas veces llamadas después de enviar un email porque no los contestan (no en 24 horas, sino nunca), aunque todo lo que tenga que ver con hacer pedidos es muy muy cómodo... Aparte del hecho de cómo escribe los correos mucha gente, que ni se entienden...

Sin contar con que el email te permite priorizar mucho las cosas. En poco tiempo puedes clasificar los emails como "urgentes", "pendientes", "borrar directamente" o "ya los miraré" :-P

Hay cosas que no me quiero ni imaginar como serían antes...