cembeiro escribió:desde mi punto de vista, precisamente, ahí es donde se equivocan... Lo que realmente tienen que hacer, es, si no pueden competir en el precio del producto, tienen que competir en lo demás... Servicio, atención, post-venta... es decir, "convencer", o hacerle ver al cliente lo que se está perdiendo, seguridad al comprar, atención post-venta, asesoramiento, ayuda, poder probar el producto y salir convencido de lo que él quiere, fiabilidad, garantía... etc... etc... algo en lo que Thomann y demás no pueden competir...mandingo78 escribió:El problema está en que mucha peña (cada día más) va a la tienda a probar un instrumento y si le interesa, se lo compra en Thomann. Evidentemente, los dependientes y dueños tontos no son y tratan de prevenir semejante actitud a toda costa, y más teniendo en cuenta que han reducido muchísimo su beneficio para que encima la escasa diferencia que tengan con el producto en venta online aún sea excusa para muchos y se lo lleven a través de Internet "porque es 10 euros más barato".
Eso sí, tampoco justifica que se portara de ese modo tan seco y poco atento con el cliente.
Si ellos mismos se cortan sus opciones de competir, pues no me parece muy inteligente... El mundo cambia, siempre ha cambiado y lejos de putear a un cliente, lo que hay que hacer es adapatarse y reconvertirse a la actual situación para sacar lo más positivo.
Toda la razón... pero como siempre hay tiendas que prefieren vender 10 guitarras caras sin mucho esfuerzo y pasar el mes, que vender 15 para ganar lo mismo... pero ganándose un hueco en la confianza del comprador.
